Программа развития лидерских компетенций для руководителей уровня CEO-2
Практико-ориентиро-ванный трек
Команда. Управление изменениями
Модуль 4
Компания. Инновации и цифровая трансформация
Модуль 3
Модуль 2
Клиентский опыт. От гигиены до WOW-решений
Контекст. Стратегия и тренд-вотчинг
Модуль 1
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
  • Слияние коммерции, контента и социальных медиа в Китае
  • Кейс Shein: цифровые стратегии ритейлера ultra-fast fashion
  • Системный анализ рыночных сил. Теория Портера
  • Цепочка создания стоимости и ее цифровые ипостаси
  • Стратегия цифровых гигантов
Логика, разработка и внедрения стратегии
  • CX стратегия. С чего начать
  • Стратегическое позиционирование относительно трендов
  • Что такое стратегия? Миссия. Видение. Ценности
  • Тренды как инструмент принятия стратегический решений
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
  • Стратегическое позиционирование относительно трендов
Сценарное планирование как инструмент работы с будущим
Формат модуля — офлайн
Контекст. Стратегия и тренд-вотчинг
Модуль 1
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
  • Тренды как инструмент принятия стратегический решений
Тренды и миграция ценности
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Установка и целеполагание на программу
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Формирование образовательной позиции
  • Проектный трек
  • Гигиена
  • WOW-опыт
Формат модуля — офлайн
Клиентский опыт. От гигиены до WOW-решений
Модуль 2
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
  • Презентация результатов проектной работы
  • Установка на следующий этап проектного трека
Проектный трек
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
  • Лучшие практики клиентского сервиса
  • Воркшоп по сервисным стандартам
Гигиена
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
  • Пирамида опыта
  • CX стратегия Магнит
  • Формирование новых паттернов потребления. Кейсы Пятерочки (экспресс доставка для семейной аудитории), goods.ru (коалиционная программа лояльности) и VK (социальная коммерция)
  • Создание конкурентоспособных продуктов. Кейс Дринкит
  • Лучшие практики клиентского сервиса
WOW-опыт
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Корпоративная архитектура предприятия (ИТ-Архитектура и бизнес-логика)
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Применение цифровых технологий для оптимизации процессов компании
Формат модуля — офлайн
Компания. Инновации и цифровая трансформация
Модуль 3
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Теория подрывных инноваций, голубого океана
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Типы и жизненный цикл инноваций
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Инструменты управления на уровне проекта и портфеля
Формат модуля — офлайн
Команда. Управление изменениями
Модуль 4
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Эффективные переговоры и партнерства
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Внедрение организационных изменений и работа с сопротивлением
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Управление людьми и результативностью команд
Формат — смешанный (офлайн и онлайн)
Подготовка командных и индивидуальных практических работ
Практико-ориентированный трек
Очный модуль в кампусе Школы управления СКОЛКОВО
Подготовка командных и индивидуальных проектов для внедрения в компании
Онлайн на платформах с видео-связью (zoom и пр.)
Команда модуля 1
Команда модуля 2
Команда модуля 3
Команда модуля 4
Руководитель проектного трека
Подробнее
Профессор бизнес-практики Школы управления СКОЛКОВО, Fudan School of Managment, IE Business School
Егор Переверзев
Подробнее
Генеральный директор Национального альянса по вопросам устойчивого развития, ex-президент
Школы управления СКОЛКОВО
Андрей ШАРОНОВ
Подробнее
Преподаватель по маркетингу и бренду, основатель маркетингового агентства FANATIC
Антон Аверьянов
Подробнее
Руководитель бюро pdupd.co, приглашенный преподаватель Школы управления СКОЛКОВО
Александр Ненашев
Подробнее
Управляющий партнер Newman Sport & Business Consulting, член наблюдательного совета «Игры Будущего 2024»
Владимир ВОЛОШИН
Подробнее
CEO New Level Business
Ирина Попова
Подробнее
Директор по продуктам новых бизнесов VK
Илья Салтанов
Подробнее
Руководитель бюро pdupd.co, приглашенный преподаватель Школы управления СКОЛКОВО
Александр Ненашев
Подробнее
Генеральный директор «Органик гольф»
Марина ОРЛОВА
Подробнее
Директор по маркетингу Dodo Brands, специалист по созданию брендов
Анна КАЛМЫКОВА
Подробнее
Fintech Product Owner Яндекс.Маркет
Павел РОДЫГИН
Подробнее
Директор по развитию цифровых технологий Ростелеком
Леонид Новожилов
Подробнее
Руководитель центра R&D MTC Big Data, CDO MTC Travel
Михаил Степанов
Подробнее
Операционный директор ООО «Спортивные Лотереи», ex-Директор департамента повышения операционной эффективности Lamoda
Наталья Сутягина
Подробнее
Доцент, руководитель лаборатории блокчейн и финтех Школы управления СКОЛКОВО
Егор Кривошея
Подробнее
Ученый-нейробиолог, профессор кафедры физиологии человека и животных биологического фак-та МГУ им. М.В. Ломоносова
Вячеслав Дубынин
Подробнее
ex-Директор по трансформации и проектной деятельности АФК «Система»
Мария Первушина
Подробнее
Профессор бизнес-практики Школы управления СКОЛКОВО
Павел Алферов
Подробнее
Профессор бизнес-практики Школы управления СКОЛКОВО
Елена Витчак
Подробнее
Руководитель бюро pdupd.co, приглашенный преподаватель Школы управления СКОЛКОВО
Александр Ненашев
Остались вопросы?
Фомина Надежда
пн.-пт.: с 9:00 до 18:00 (московское время)
Академический директор программы